Klienci i pacjenci
Uwaga o zrzutach ekranu: interfejs Vetoxery jest obecnie niemiecki. Zrzuty poniżej pokazują rzeczywisty ekran, dlatego niemieckie nazwy podajemy w nawiasach obok polskiego określenia – dzięki temu zawsze odnajdziecie dany element na swoim ekranie.
W module Klienci (Kunden) zarządzacie właścicielami zwierząt i ich zwierzętami. Każdy klient ma numer, komplet danych i kartotekę ze wszystkimi zabiegami, fakturami i dokumentami.
Zakładanie i edycja klienta
- Na liście klientów kliknijcie Nowy klient (Neuer Kunde) albo otwórzcie istniejący wpis.
- Numer klienta Vetoxera nadaje automatycznie i kolejno.
- Ważne dla rozliczeń: sposób doręczania (Zustellart) faktur i wezwań – e-mailem albo listem. Steruje on tym, jak przebieg fakturowania i wezwania będą później wysyłać dokumenty.
Kartoteka klienta
- Zwierzęta – wszystkie zwierzęta klienta z gatunkiem, rasą, płcią, wagą, numerem czipa i datą urodzenia. Zwierzęta zmarłe pozostają w kartotece.
- Historia – zabiegi i faktury ze statusem na jeden rzut oka.
- Dokumenty – wszystkie zapisane przy kliencie pliki PDF (faktury, wezwania, formularze RODO, raporty AKU).
- Blokada wezwań i windykacji – w razie potrzeby ustawiana przy kliencie (także czasowo), np. przy ustaleniach o ratach.
Zmiany danych klienta są protokołowane – w kartotece widać, kiedy jakie dane zostały zmienione.