Clienți și pacienți
Observație despre capturile de ecran: interfața Vetoxera este momentan în limba germană. Capturile de mai jos arată ecranul real, de aceea denumirile germane sunt trecute în paranteze lângă termenul românesc – așa găsiți întotdeauna elementul pe ecranul dumneavoastră.
În Clienți (Kunden) administrați proprietarii și animalele lor. Fiecare client are un număr, date complete și un dosar cu toate tratamentele, facturile și documentele.
Crearea și editarea unui client
- În lista de clienți apăsați Client nou (Neuer Kunde) sau deschideți o fișă existentă.
- Numărul de client este atribuit automat și consecutiv.
- Important pentru facturare: modalitatea de livrare (Zustellart) a facturilor și somațiilor – prin e-mail sau prin scrisoare. Ea determină ulterior cum expediază documentele ciclul de facturare și gestiunea somațiilor.
Dosarul clientului
- Animale – toate animalele clientului cu specia, rasa, sexul, greutatea, numărul de microcip și data nașterii. Animalele decedate rămân în dosar.
- Istoric – tratamente și facturi cu starea lor, dintr-o privire.
- Documente – toate PDF-urile salvate la client (facturi, somații, formulare GDPR, rapoarte AKU).
- Blocarea somațiilor și a recuperării – se poate seta la nevoie pe client (și pe durată limitată), de ex. în cazul unei înțelegeri de plată eșalonată.
Modificările datelor clienților sunt înregistrate – în dosar se poate urmări când ce date au fost schimbate.